Мультибрендовый магазин одежды «SMS Premium (СМС Премиум)»

    Вы владелец?
    Нашли ошибку?
    Предложить исправление
    Услуга
    Рядом с
    пр-т Победителей, парк Победы
    Район
    Центральный

    Отзывы3

    Ольга
    Хотела бы поделиться впечатлениями и рассказать про сложившуюся ситуацию. Из хорошего: большой ассортимент, вежливые кон...сультанты. Из не очень приятного: качество, за которое продавец никакой ответственности не несет. В феврале покупались летние мужские брюки бренда C.P. Company, стоили около 1200 бел. руб. Не носились, только примерялись. Взяли их в поездку и при первом их выходе в город на брюках лопнула ткань после того, как мой друг присел на корточки, чтобы завязать на кроссовках шнурки. Гарантии на брюки нет, из проведенной экспертизы следует, что «сам дурак», типо надо брать размер больше, смотреть в памятку за уходом (хотя какой уход, когда они еще даже не носились, не стирались и т д.), в возврате денежных средств отказано. Получается, что покупатель никак вообще не защищен от брака ткани, дефектов и др. При покупке вещей в этом магазине. Придется решать этот вопрос на другом уровне и тратить свое время. Не первая покупка, но такого не ожидала!
    Алеся
    30 ноября 2019 года зашли с молодым человеком в магазин Mango MAN (который относится к SMS). В целом ассортимент понрави...лся, было из чего выбрать. Однако консультант произвел крайне плохое впечатление и немного подпортил отношение к одному из любимых брендов. Подошел мне с вопросом "Вы знаете, что такое гордыня?", когда я пыталась помочь моему молодому человеку выбрать одежду. Видимо пытался сказать, что он помог бы сделать выбор лучше, быстрее, чем я. При этом до этого он сам не подошел и не предложил помощь. Возможно, консультанты действительно хорошо умеют подбирать одежду, но отношение к клиентам я считаю неприемлемым и оскорбительным. Теперь мы будем долго думать, прежде чем прийти туда еще раз.
    SMS Premium
    Добрый день, уважаемая Алеся! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о произошедшем. Нам искренне жаль, что Вам пришлос...ь испытать негативные эмоции. С виновным и всем коллективом мы подробно рассмотрели сложившуюся ситуацию. Приносим Вам свои искренние извинения от лица компании и всех сотрудников магазина. В самое ближайшее время с Вами свяжется администрация магазина для того, чтобы компенсировать причинённые неудобства. Нам очень важно, чтобы Вы и другие наши гости чувствовали себя комфортно в нашем магазине! Очень надеемся видеть Вас снова в числе наших постоянных клиентов. С уважением, отдел контроля качества обслуживания.
    Павел
    Купил в SMS PREMIUM носки (следует отметить, не единственная покупка в чеке).Через пару дней, решив надеть их в первый р...аз, обнаружил на самом видном месте дыру (очевидный брак). Попытавшись вернуть, выяснил, что т.к. я снял этикетку (что обычно делают перед тем, как носки надеть), товар обмену и возврату не подлежит. Но неужели это важно в случае брака? На что услышал, что сотрудники магазина не могут быть уверены, что я не носил эти носки ранее. Т.е. купив в тот же день джинсы за, простите за подробность, 200 рублей, я счёл нужным нажиться на носках за 6 рублей?Сотрудница: "Это в ваших интересах на месте проверить товар".Возможно. Но я думал, что и в интересах магазина - качественный товар продавать. Затем сотрудница отправилась за адм-ом, который не появился, но передал, что чулочно-носочные вернуть нельзя. Даже если был брак, а не я сам их порвал (хотя сотрудницы потрудились выразить своё сомнение).Не первая покупка, но теперь буду сначала обходить премиум-магазин стороной.
    SMS PREMIUM
    Добрый день, уважаемый Павел! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Нам искренне жаль, что огорчили Вас! В данной... ситуации кассир принял неверное решение. С виновным и другими сотрудниками мы подробно разобрали ситуацию. Руководитель магазина связался с Вами на следующий день и принес извинения за допущенную ошибку от лица всей компании. На данный момент деньги за товар возвращены. Уверяем Вас, что мы исключили дальнейшее повторение подобных ситуаций. Мы очень трепетно относимся к каждому клиенту, поэтому надеемся и далее видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, отдел контроля качества обслуживания.
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Минск, пр-т Победителей, 65
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения
    ООО «Белмедеякомпаниплюс»
    Юридический адрес: г. Минск, ул. Немига 5, пом. 39, ком. 3
    УНП: 192160075
    На правах рекламы
    Этот сайт использует cookies
    Понятно